Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet [www.ere-habitat.fr] (ci-après « le Site ») de la manière dont la société ERE HABITAT collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

En naviguant sur le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

ERE HABITAT 17 Avenue Gambetta, 75020 Paris SIRET : 93006627900017 Email de contact : contact@ere-habitat.fr Téléphone : 06.12.06.23.59

3. Données collectées et finalités du traitement

3.1 Formulaire de contact et demande de devis

Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et toute information communiquée volontairement dans le message (description du projet de rénovation énergétique, type de logement, etc.).

Finalités : répondre aux demandes d'information, établir des devis personnalisés pour l'installation de pompes à chaleur et les travaux de rénovation énergétique, assurer le suivi commercial de la demande.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD) et/ou intérêt légitime d'ERE HABITAT à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et, en l'absence de conclusion d'un contrat, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

3.2 Cookies et outils de mesure d'audience (Google Analytics, Wix Analytics)

Données collectées : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, source de trafic, interactions sur le Site.

Finalités : mesurer la fréquentation et l'utilisation du Site, analyser le comportement des visiteurs, améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

Base légale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

Durée de conservation : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie, conformément aux recommandations de la CNIL.

3.3 Cookies publicitaires (Meta Pixel, Google Ads)

Données collectées : identifiants publicitaires, adresse IP, pages consultées, interactions avec les annonces diffusées par ERE HABITAT.

Finalités : mesurer la performance des campagnes publicitaires menées sur Facebook/Instagram (Meta) et Google, et proposer des publicités pertinentes aux visiteurs du Site et sur d'autres sites/applications.

Base légale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

Durée de conservation : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie.

4. Destinataires des données

Dans la limite de leurs besoins respectifs, les données personnelles collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• le personnel habilité d'ERE HABITAT (service commercial, administratif) en charge du traitement des demandes ;
• Ionos.com, qui héberge et fait fonctionner le Site ;
• Google LLC, dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics et Google Ads ;
• Meta Platforms, Inc., dans le cadre de l'utilisation du Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) ;
• le cas échéant, tout prestataire technique intervenant dans le fonctionnement, l'hébergement ou la maintenance du Site.

ERE HABITAT ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

5. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires mentionnés ci-dessus (Ionos, Google, Meta) sont susceptibles de transférer des données vers des pays situés hors de l'Espace économique européen, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou les décisions d'adéquation applicables (par exemple le cadre de protection des données UE-États-Unis).

6. Sécurité des données

ERE HABITAT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, raisonnablement disponibles, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter ERE HABITAT :

• par email : contact@ere-habitat.fr
• par courrier : ERE HABITAT, 17 Avenue Gambetta, 75020 Paris

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur le Site, permettant notamment de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de collecter certaines informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur le Site

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (ne nécessitent pas de consentement) ;
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Ionos, Wix Analytics) ;
• Cookies publicitaires et de ciblage (Meta Pixel, Google Ads).

8.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le module de gestion des cookies accessible sur le Site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou pour être averti avant qu'un cookie ne soit déposé. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.

9. Modification de la présente politique

ERE HABITAT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

• ERE HABITAT
• 17 Avenue Gambetta, 75020 Paris
• Email : contact@ere-habitat.fr